•  如何讓客戶關注我？

 •  如何與不同的客戶建立良好的溝通？

 •  如何體現產品的競爭優勢？

 •  如何說服客戶接受我的銷售建議？

這些問題是加入銷售隊伍以后，銷售人員最為關注的問題。

本課程幫助參加者全面提升銷售中的溝通能力，系統把握銷售的六個關鍵環節，成功塑造職業化的銷售人員形象。

課程大綱：

1. 銷售人員的作用和職責

        •  公司的成敗取決于

               • 您每天在銷售什么

               • 客戶對您的期望

               • 職業化與非職業化銷售人員的比較

               • 您的七大任務和職業行為準則

        •  開發和管理我們的客戶

               • SWOT 分析：趨利避險，尋找機會

               • 競爭對手分析

               • 尋找我們理想的目標客戶

               • 您如何理解產品

               •  把握客戶的動機、需求和決策過程

2. 運用您的溝通和談判能力

        •  與客戶溝通的技巧

               • 三個層次的溝通障礙

               • 有效地傾聽、表達、提問

               • 理解事實-觀點-情感   

        •  與客戶進行談判的能力

               • 談判目標

               • 談判6步法

               • 談判結果

               • 談判中容易犯的十大錯誤

3. 銷售是一次旅行：6步法

        •  準備：拜訪客戶

        •  接觸：4x20原則

        •  了解

        •  說服

        •  決定：識別客戶的綠燈信號

        •  鞏固：與客戶的關系

4. 實戰計劃